殡葬习俗

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万博电竞提升服务质量 打造绿色殡葬

发布时间:2019-05-15 04:56

  为了改善市殡仪馆的馆容馆貌,增强基础设施、设备的服务保障能力,提高服务质量,使殡仪馆的整体景观和环境达到和谐统一,更好地为丧属服务,市殡仪馆按照国家等级殡仪馆的标准,对馆容馆貌和殡仪设备设施进行了更新改造。

  为改善殡仪馆人文景观建设,加强殡葬文化宣传,市殡仪馆在墓区及道路旁设立了二十四孝雕塑。同时,新制作并更新了原有展板内容共30余块,横幅标语11块,对丧葬用品、殡仪服务文明用语、殡仪服务收费、基础设施设备等内容进行了宣传,切实加强了殡葬宣传工作,保证了宣传信息的准确性,使殡仪馆的整体人文景观和自然环境达到了和谐统一。

  由于原有的火化炉出现了老化现象,维修次数逐年增多,成本高、火化时间长,遗体火化工作受到了较大影响,丧属意见较大,因此,市殡仪馆将新购置智能人性化火化炉一台,确保遗体火化工作的正常开展。

  现在的殡仪馆悼念厅位于火化车间综合楼三楼,在建立初期,因资金严重不足,采用了简易的彩钢瓦吊顶,由于年久失修,目前彩钢瓦已严重生锈,存在较大的安全隐患。为了排除安全隐患,在殡仪馆安全生产领导小组多次实地调查研究后,对悼念厅进行了维修改造。

  骨灰公墓由于建立时间久,万博电竞,且近几年环境变化大,水土流失严重,位于寿区的墓台、挡墙出现了开裂、下沉等问题,有100余个墓穴受损。经多方考察研究,市殡仪馆把存在隐患的道路、墓台进行了翻新、加固,避免了事故的发生。同时,为了促进安全生产工作有序开展,市殡仪馆还在新墓区建设大理石围栏400余米,保障了丧属的人身安全。

  为了改善墓区环境,市殡仪馆还新制作了指路牌、安全警示牌等标识牌20余块,并在墓区安装了墓穴号牌,墓穴区位、牌号一目了然,为丧属提供了方便。

  2014年,市殡仪馆严格按照“骨灰单、双墓穴占地面积不超过1平方米”的标准建造墓穴,新开墓台25台,修建道路400余米,改造普通墓穴500个。

  受冬季寒冷冰冻天气的影响,市殡仪馆不少植被冻死。为了保证墓区绿化面积达标,市殡仪馆对受灾植被进行清理后,在馆内及墓区新种植滇朴300棵、红叶石楠100棵、绿化园绿化带小型红叶石楠26000棵,馆内绿化树种29个,为打造生态殡葬、共建美丽家园奠定了坚实的基础。

  近年来,市殡仪馆按照上级民政部门的要求,认真开展行风建设工作,严格对照行风建设的具体要求,开展以“真情暖人心、满意在民政”为主题的民政窗口单位为民服务创先争优活动,以解决丧属不满意和影响殡仪馆发展的行风问题为切入点,认真进行自查自纠,提高服务质量,尽量做到让群众满意。

  2014年,在全馆职工的共同努力下,市殡仪馆不断适应殡葬改革的发展,通过加强科学管理、提升服务质量、增加基础设施投入,职工素质、馆容馆貌、服务质量等方面相比2013年有了很大提高。去年,市殡仪馆组织职工参加省级殡葬技能鉴定,服务质量和水平得到了很大提升;绿化面积较2013年增长了10%;新建太平间、万博电竞墓区厕所,添置了冰机、殡仪车等,工作条件得到了进一步改善,方便了丧属;墓穴类型及骨灰盒款式的多样化,为丧属提供了更多选择,满足了丧属不同的要求。

  同时,市殡仪馆积极征求社会各界的意见和建议,并结合工作实际,制定了新一轮的工作方案,一手抓硬件设施建设工作、一手抓职工岗位练兵、技能培训,以全新的面貌努力打造高标准的殡仪馆、人文合一的公墓区,以优美的环境、优质的服务,获得了丧属的一致好评,彻底改变了以往设备简陋、环境差、效益低的现象,树立了良好的民政系统窗口单位形象。

  通过全馆职工的努力,全市火化遗体数、骨灰公墓落葬墓穴数均保持了稳定增长;2014年3月,市殡仪馆被国家民政部表彰为“全国殡葬工作先进集体”;2014年12月,被省民政厅评为“全省民政系统行风建设示范单位”。一系列的荣誉,代表了社会各界对市殡仪馆工作的肯定。

  很多来殡仪馆办事的丧属都满意地说,“走进今天的市殡仪馆,我们感受到了人性化的服务,殡仪馆的基础设施设备完善、工作人员业务熟练、服务人员态度好,让我们家属悲痛的心情得到了缓解。”

  为了打造一支思想和业务素质好、技术过硬的殡仪职工队伍,市殡仪馆通过开展殡仪职工作风整顿,不断加强对党员干部的宗旨教育,使职工牢固树立公仆意识,以“以民为本、为民服务、为民解困”为宗旨,以“服务于人民、奉献于社会”为理念,充分发挥党员的模范带头作用,不断强化领导班子的自身建设,大力开展领导树形象活动。领导班子对职工始终坚持工作上多支持、生活上多关心,用人之长、容人之过、学人之优、帮人之需、解人之难,营造了宽松、和谐、舒畅的工作环境,对殡仪馆的发展起到了积极作用。

  2014年,市殡仪馆按照不同岗位、不同职责,制定了目标责任书并层层落实,通过向每户丧属发放《行风评议表》的方式,充分了解广大群众的期待和要求,广泛征求群众对殡仪馆工作的意见及建议,进一步明确工作职责、理清工作思路、强化工作措施。

  为了更好地服务丧属,使殡仪馆工作程序得到规范,该馆组织部分工作人员进行培训学习和考试,保证了殡仪馆工作人员持证上岗率达到90%。

  同时,进一步规范台账资料,将建馆至今所有火化台账、落葬台账重新整理、装订,切实提高了管理水平。为了规范墓区落葬人员信息,方便家属查询先人墓穴位置,市殡仪馆将二十多年来所有的落葬资料信息录入电脑,实行现代化管理,今年清明节就可以为市民提供墓地信息查询服务。

  为了鼓励职工认真做好殡仪服务工作,提高其工作积极性,保障我市殡葬改革工作的顺利进行,市殡仪馆在馆内实行目标责任考核评分制度,按照“多劳多得、少劳少得、不劳不得、公平公正”的原则实行目标责任考核评分奖励制度,激发了职工的干事热情。